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智能企业营销CRM系统加速企业业绩增长

  市场营销一直以来都是企业经营的核心与关键,是企业获得长期稳定发展的重要因素。随着数字时代的到来,企业拥有了强大的数字基础设施,并从中获得了深刻的洞察,这一切都在改变着营销、服务方式,只有建立全新的营销思维,探索更符合当前趋势的“新玩法”,才能在新的周期下开启增长。

  CRM客户关系管理由现代市场营销发展而来,属于新型市场营销策略,可以帮助企业创建智能的营销策略,根本目的是提升客户对企业的信任和依赖度,进而与企业建立亲密关系。

  企业市场营销中最基本的部分是客户获取工作,直接反映客户与企业之间的动态变化关系。因此,CRM市场营销中通过获取和完善客户信息可以制定正确的营销方案。

  CRM系统能够从公司网站上自动收集客户需求,并在数分钟内分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。绝大部分潜在客户并不会立即购买您的产品,所以线索培育非常重要,让潜在客户持续产生兴趣,直到做出购买决定。CRM可以帮助自动化执行线索培育过程,与客户构建良好的关系,并在未来将其发展成为理想客户。

  CRM系统建立体系化的客户标签和内容标签,通过标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像,形成对客户的基础认知。这些认知可以帮助企业识别其基础需求,确定客户所需产品或者服务的方向性。

  每一位客户的需求都有所不同,因此您需要采用不同的营销策略。通过CRM,能够对客户进行精细分析,一方面对客户进行统一管理,另一方面可以按照地理区域、线索来源、需求等对客户进行分类,然后针对不同的客户群体制定不同的营销活动,深入了解客户的想法,避免更多的客户流失,实现营销自动化和个性化。

  在CRM中可以实现对营销活动全面把控,通过整合数据收集,CRM已经成为一座蕴藏智能消费分析行为和品牌情绪洞察的金矿。这些信息行详细划分,并在此基础上策划出更有效的、经济可行的市场营销活动。此外,通过预测性分析,也可以对某一特定市场推广活动的结果进行准确衡量,从而使企业的营销策略变得更简单、更快速、更有针对性。

  CRM系统是企业市场部的必备系统,集客、培育、销售协同,支持企业数字营销全链路,使企业形成符合自身的营销管理流程,提高营销成功率,推动企业的投资回报率促进增长。返回搜狐,查看更多


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